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做衣柜的最痛苦的事儿是啥,知道不? 就是:衣柜尺寸量完了、图出了、预算也做了、方案做了客户跑了。最后他却定了别人家的......

2019-04-02 12:54:00
全铝智能家居论坛
原创
90
做衣柜的最痛苦的事儿是啥,知道不? 就是:衣柜尺寸量完了、图出了、预算也做了、方案做了客户跑了。最后他却定了别人家的......


今日看点

前段时间,有位业主来到店里,说要做两套衣柜,主卧和次卧衣柜,看中了我们的全铝系列新款衣柜,谈好了价格,约好第二天去量尺寸。 按照业主的约定时间,我来到了他的楼下,业主说有点事情要耽搁一下,让我等一下他,这一等,就是两个多小时过去了,等业主来了,量完尺寸,已经是下午6点多了。说实在的,只要能和业务谈成,再多等等我也乐意。毕竟能谈成一单生意嘛!


可是接下来却没有按照正常程序往下走了:


第二天▼

 客户:设计师,你一定要帮我们家好好设计一下啊!

 店家 :您放心吧,我会给您最专业的服务的。

店家根据业主家的风水布局,朝向,房间大小等等各方面因素,再根据小区风格,结合业主装修风格,呕心沥血了一整天,完成了方案的设计。


第三天▼

约客户看方案


客户: 这几天忙,我过不去你店里,你把图出了吧, 发到我的邮箱里,你放心,我就用你家了, 我对你家的相当满意!

店家:好吧,我也相信您,我就破例发给您吧!


第四天▼

客户: 你图是做得不错,可是我看不出来效果啊, 不知道装在我家好不好看,你给我做个效 果图吧,这样直观一些。

店家: 我们一般是不出效果图的,除非客户 付了定金才能做的。

客户: 钱我一定下来就会付的啊,只是最近有点忙,反正我家的衣柜交给你来做了,就出个效果图嘛,又不是什么大事。

店家 : 。。。。。。。

那好吧,我给你做效果图吧!

店家为了给客户一个最好的体验,也是为了达到客户的要求,当天通宵达旦的加班,熬红了双眼,赶出了客户要的效果图。


第五天▼

约客户看方案

 客户: 这两天出差呢,你把图发到我邮箱吧,如果 没有问题,我回来就去你店里订合同.

店家: 这样不好吧。公司是不允许在订 合同之前把效果图交给客户的呢!

客户: 你还信不过我吗?我不是在出差嘛, 我一回来就去交定金就可以了嘛。

店家 : 好的,我就先发给你吧!

 

时间过了一周

客户: 能不能便宜一点啊?打个折扣啊, 我什么都相中了,就是价格没相中, 但是你一定给我用好料啊!

店家 : 您放心,我们都是按照合同规定材料定制的,一定给您做好, 我们是做品牌的,不会为了多赚钱而砸自己招牌!价格方面 我给您申请一下。

客户:衣柜的平开门 不太好看

你给我改成移门的吧。

店家: 好的,我马上给你改。   

时间又过了一周


从此,客户再也不接电话了,电话打多了,最多回个信息:我现在在开会,不方便接电话,稍后给你回复。可稍后了一个月也没有接到回复。

做衣柜的最痛苦的事儿是啥,知道不? 就是:尺寸量了,方案做了,价格报了,客户跑了。


但最终都比不过:客户拿着呕心沥血、加班熬夜做出来的方案跑了,再也不接电话了!跑了还不接电话。。。。。。


这让我们做衣柜的情何以堪?  情何以堪??情何以堪啊???

一个正规全铝家居店,除了必须交的房租、税费、电费、水费、物业费、卫生费、宽带费,还有导购员、安装、业务员、设计师等等的工资,哪哪都是要钱的,正因为品牌店配备齐全,才会有正规的售前、售中、售后服务。您想要的服务都是品牌店用人民币撑起来的啊。也许品牌店的价格的确比路边小店高一些,但起码高出来的钱您没有白花,因为您买到了放心,没有后顾之忧。

可偏偏就有些业主,即希望花最低的价格来买最好的产品,又想得到好的服务,还想不买到假货,真的有可能吗?

在这个经济社会里,高价不一定买到高价值的产品,但是,低价一定买不到高价值的产品。

这,就是现实。

谨以此文: 致帮你量尺设计没赚钱,最后把赚钱的事交给别人去做的人,请理解你身边的衣柜朋友,脏活累活帮你干了,赚钱的事却没人家的份,不带这么干的。


谨以此视频:致中国全铝家居经销商, 无论是谁一定要收取定金,无论是谁都要按照规矩办事,无论是谁都要给自己留有余地,否则最后失望的是自己。

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